住客点评>>
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好评总的来说还挺好的，离地铁站有一点路程但是不很远。打车到西单起步价，门口也有挺多公交车...
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好评感觉很好，服务也非常棒，以后还会在这住
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好评主要是地理位置更安全方便，其它都能配合，价格也实惠！
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好评虽然酒店的硬件老化了，服务也一般般，也许天气热的缘故？但是位置的确挺好，方便抵达天安...
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好评酒店离地铁步行10分钟内，和南锣鼓巷，北海公园，恭王府都比较近，骑共享单车十几分钟都...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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北京富乐山酒店交通指南
酒店位于西单商业区，步行可至北海公园、地铁4号线西四站，交通便利。
【前往酒店】：
- 酒店距地铁4号线西四站500米，由西四站B口出东行5分钟可达酒店；
- 距离北京站7公里，乘坐出租车约15分钟；或由北京站乘坐地铁2号线至宣武门站，换乘4号线至西四站下；
- 距离北京西客站8公里，乘坐出租车约20分钟；或由北京西站乘坐公交车至军事博物馆，乘坐地铁1号线至西单站，换乘地铁4号线至西四站下；
- 距离北京首都国际机场30公里，乘坐出租车约40分钟；或由机场乘坐机场大巴2线至西单后换乘出租车约5分钟可达酒店；或由机场乘坐机场快轨至东直门站，换乘地铁2号线至宣武门，换乘地铁4号线至西四站下；
- 距离北京南苑机场19公里，乘坐出租车约30分钟；
【酒店周边信息】：
- 至北海公园1.3公里，步行约25分钟；
- 距离西单购物中心2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离故宫博物院（北门）、景山公园2.2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离王府井大街5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离北京天安门广场5公里，乘坐出租车约15分钟。